山东电力高等专科学校

城市模拟供电营业厅实训室

2017-07-28

城市模拟供电营业厅实训室于2011年6月建成投用，建设面积545平方米。该实训室设置业务咨询区、受理区、缴费区、VIP室、业扩工程洽谈区、客户服务区、等候区、自助缴费区、智能家居展示区等区域。配备营业厅所需计算机、排队机、自助缴费终端、多媒体教学、视频监控等实训设备，模拟城市供电营业厅的生产环境。可完成供电营业厅的客户引导、窗口服务规范、业务受理工作标准、费用收取业务流程、自助缴费等实训。

该实训室同时配备了智能用电家居的演示设备，智能家居采用四网融合技术，将电力网、互联网、电话网、电视网接入到智能用电管理终端中，从而实现家电控制、用电信息管理、三表集抄、智能安防、小区公告五大功能。