8月15日，公司2022年电力交易优质服务培训班在学院济南校区顺利开班。本次培训班由北京电力交易中心主办，计量工程系承办，为期5天，共有来自各分部、客服中心、各省电力交易中心共计39人参加了此次培训。

计量工程系高度重视本次培训组织工作，为了确保圆满完成培训任务，前期与北京电力交易中心密切沟通，精心编制了培训方案，遴选优质培训师资，合理安排培训资源。培训班紧密围绕优质服务提升主题，从厚植专业底蕴、强化职业技能、提升气质形象三个维度进行课程设计，课程内容包含多层次统一电力市场体系建设、电力中长期交易组织要点、电力现货和辅助服务市场建设、营业窗口全流程技能规范、形体礼仪和沟通技巧等内容，并以现代化服务体系建设座谈的形式引发学员对优质服务工作的思考。师资团队由国网营销部、北京电力交易中心、国网客服中心、国调中心及山东师范大学等专家组成。课程内容丰富、师资配备精良，培训效果得以有效保证。开班前，电力营销培训部选派骨干培训师组成培训管理团队，做好培训前期咨询和准备工作，并严格按照驻地和学院疫情防控要求完成参培人员的检测报告、行程码、健康码审核工作。

下一步，计量工程系将继续做好培训班的日常管理工作，严格落实疫情防控工作要求，按要求组织开展核酸检测、每日三测温工作，加强课堂管理，做好学员服务，确保圆满完成本次培训任务。