学校顺利举办一线员工供电服务行为规范考试工作
2023-12-15
12月15日,学院顺利举办一线员工供电服务行为规范考试工作。此次考试是由国网营销部主办,国网技术学院承办,公司市场营销客户业务专业共计52704人参加此次考试。
本次考试的目的是认真贯彻落实中央巡视组关于加强供电服务一线干部员工宗旨教育的有关要求,深入践行“人民电业为人民”企业宗旨,切实强化一线人员尊章守纪的思想自觉和行动自觉,全面提升优质服务水平。考试分为营销服务、故障抢修两大专业,其中,营销服务专业涵盖了营业窗口、业扩办电、装表接电、抄表收费、用电检查五个小专业方向。考试人员包含营销专业全民、农电、外委等多种身份员工,做到了面向客户业务的全员和全专业覆盖。
为保证此次考试工作的顺利开展,计量工程系高度重视,成立专项工作小组,按照“一人一岗、一岗多责”原则,积极与国网营销部沟通汇报,协同27家网省公司和技术厂家,精心做好考试筹备工作。考试过程全面采用数字化考试平台,从命题组卷到考生答题,再到阅卷统分等全流程环节做到数字化管理,实现了各环节衔接可靠、顺畅,有效保证了考试工作的高质量开展。同时,为确保考试的公平、公正,考试系统按照既定考试规则从试题库中随机抽取试题,并对其进行随机排布,做到“一人一案”。
下一步,计量工程系将紧跟电力营销发展趋势,守正创新、攻坚克难,以更高标准做好各项人才培养、竞赛调考等服务工作,全力支撑公司在新形势、新业务、新技术下的发展需求,为公司市场营销专业高质量发展贡献学院力量。