2015年6月5号周五，是我们大二学期电力营销与客户服务课程的最后一课，之后我们要进行连续四周的实训。我们都倍加珍惜这一堂课，康兴娜处长和孟祥芳老师为上课的内容及地点做了充分的准备。周四晚自习下课后，我们看见康老师办公室的灯光，知道老师还在备课，谢谢老师！今天在康老师和孟老师的带领下我们来到了电力营销MIS系统实训室，第一次来到计量工程系MIS系统实训室，当看到屏幕上打出的“电力营销Mis实训室欢迎供电专业学生们”时，心里特别舒服并心存感激，今天我们会全力以赴高效的完成这堂课的学习任务。

对电力营销与客户服务这门课程来说，业扩报装是电力营销流程之首，其工作尤为重要，今天我们的学习任务就是业扩报装中高压新装及低压居民新装工作流程的学习，也为新校实习及阳谷营销训练做准备。打开课件映入眼帘的是高压新装步骤以及高压新装窗口截图，还有操作过程中的小技巧及操作过程中的注意事项、页面名词解释，这对我们充分理解窗口截图上的内容有了很大的帮助，比如“客户编号”、“业务类型”、“申请方式”、“自定义查询号”、“申请合同容量”、“供电单位”、“用户分类”、“供电电压”、“临时缴费协议号”等等等等这些名词解释让我们对高压新装流程有更深的了解。还有一些注意事项，比如在填写工单时有错，则应进行退单操作，本流程操作受岗位限制，并不是每个操作人员都能随意操作等等。通过这次学习，我们对课本内容有了更加透彻的理解。这堂课最为感动的是李欣学长作为教学助理为我们全程拍照，记录了我们全班同学认真学习的每一瞬间。大二的最后一堂电力营销课就这样圆满的结束了。

这堂课收获颇多，国网供电公司业扩报装操作流程已基本掌握，还有上课前同学间相互对视三分钟的活动，老师的眼睛都湿润了，老师从我们班同学的眼中看到了供电班的希望和承担的责任，而我们也回忆了两年的点滴的成长，通过三分钟对视，我们对同学间感情有了更深的认识。感谢老师们给我们设计的所有教学环节和内容。

大二这么快就过去了，这一学期感谢任课老师及供电专业所有的老师们对我们无微不至的关怀和耐心的指导，衷心的感谢您们！也要感谢学长们，为供电专业所做的点滴工作！