山东电力高等专科学校

电力营销技术7班进行营业厅业务受理实训

2018-06-25

6月11日至6月13日，电力营销技术7班进行为期2.5天的营业厅业务受理实训，该实训在培训楼617城市模拟供电营业厅进行。
该实训项目主要介绍供电营业厅功能及业务办理流程等能容，注重培养学员供电礼仪服务规范、团队协作及编排创新等综合素质。课上，培训师认真讲解营业厅业务受理相关内容，并运用案例分析、角色扮演等教学手段，让学员真切感受到作为一名营业窗口人员应如何为客户提供优质服务；学员们踊跃发言、积极配合，形成了轻松而愉快的学习氛围，达到了良好的培训效果。