10月17日-19日，继电16级新蒙班进行为期三天的营业厅业务受理实训，该实训在培训楼617进行。
        通过实训使学生了解供电营业厅的“人、事、物”管理，了解“全能型”乡镇供电所、“三型一化”营业厅发展情况，掌握供电营业厅服务礼仪规范，培养团队协作与沟通的能力，提高为用户提供优质服务的意识。
        通过训练，学生们都基本掌握了标准的形体仪态，包括：微笑、握手、坐姿、走姿、递接、鞠躬等，并以小组为单位进行礼仪操编排。实训过程中，组员们在各小组组长的带领下分工明确、训练刻苦，期间授课教师从旁悉心指导，规范学生们的动作，营造了良好的学习氛围。
        在最后的考核中，各小组都能做到学以致用、融会贯通，体现了良好的精神风貌，达到了良好的实训效果。