城市模拟供电营业厅实训室
2020-03-25
城市模拟供电营业厅实训室建设面积545平方米，可同时容纳60名学生进行培训。
城市模拟供电营业厅实训室由咨询引导区、新业务体验区、业务办理区、智能用电体验区、自助服务区、缴费区、业扩报装业务办理区等七块区域组成，可完成供电营业厅的客户引导、窗口服务规范、业务受理工作标准、费用收取业务流程、自助缴费等实训。通过供电服务业务及礼仪实训，提升学员专业素养，强化学员服务意识，塑造供电服务形象。
主要实训项目包括：
1、供电营业厅的客户引导
2、窗口服务规范
3、业务受理工作标准
4、费用收取业务流程
5、自助缴费引导实训
山东省济南市二环南路500号250002
0531-82999222